Quelles informations joindre à ma demande ?

Le fabricant et la référence de la carte, le type d'équipement, les symptômes, des photos nettes et les coordonnées de votre entreprise. Evitez d'envoyer du matériel avant d'avoir convenu des modalités avec Electrocard.

Où se poursuivent les demandes et les achats ?

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Comparez le fabricant, le titre, la période et le contenu indiqué sur la fiche avec votre référence. Vérifiez aussi la langue et le format avant l'achat.

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REPARATION & DOCUMENTATION ELECTRONIQUE

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VOTRE DEMANDE DE REPARATION

Commençons par votre carte.

01 / IDENTIFIER

Photographiez la carte

Préparez des vues nettes du recto, du verso et de l'étiquette portant la référence.

02 / EXPLIQUER

Décrivez les symptômes

Indiquez l'équipement concerné, le défaut observé et le contexte d'apparition de la panne.

Des informations précises permettent de mieux comprendre votre besoin dès le premier échange.

03 / PRENDRE CONTACT

Transmettez votre demande

Joignez vos coordonnées professionnelles et vos fichiers dans le formulaire de devis.

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LA BIBLIOTHEQUE TECHNIQUE

Des références à explorer.

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